Módulo 1: Introducción a la Plataforma Microsoft Outlook

• Qué es Outlook y para qué se usa en entornos profesionales.
• Componentes principales: correo, calendario, contactos, tareas, notas y búsqueda.
• Interfaz y personalización: cinta, paneles, temas, vistas y accesibilidad.
• Cuentas y sincronización en la nube (Exchange/365, IMAP/POP) y trabajo multiplataforma.
• Seguridad y privacidad: MFA, cifrado, antispam/phishing y cumplimiento (RGPD).

Módulo 2: Redacción, Gestión y Seguimiento de Correos Electrónicos

• Estructura del mensaje: Para/CC/CCO, asunto, cuerpo, firma, adjuntos e indicadores.
• Redacción profesional: claridad, tono, ortografía y plantillas.
• Organización de la bandeja: carpetas, reglas, categorías, anclado y búsqueda avanzada.
• Respuestas y seguimiento: responder a todos, reenviar, convertir en reunión, confirmaciones.
• Automatización: programación de envíos, reglas y acciones rápidas.

Módulo 3: Planificación de Actividades mediante el Calendario

• Elementos del calendario: citas, reuniones, eventos, tareas y reservas de recursos.
• Vistas y personalización: diaria/semanal/mensual, categorías, horarios laborales y zonas horarias.
• Invitaciones: asistentes, ubicación (salas/Teams), orden del día y adjuntos.
• Recurrencias, cambios y recordatorios/avisos en todos los dispositivos.
• Calendarios compartidos, permisos y Asistente para programación.

Módulo 4: Organización del Trabajo a través de Carpetas y Buzones

• Estructura de carpetas: predeterminadas y personalizadas, nomenclatura y jerarquía.
• Criterios de clasificación (prioridad, proyecto, remitente, temporalidad, unidad).
• Automatización con reglas y uso de acciones rápidas.
• Buzones compartidos y delegación de permisos.
• Archivo eficiente: PST/autoarchivo y estrategias de conservación.

Módulo 5: Herramientas de Gestión de Elementos y Categorías

• Tipos de elementos en Outlook: correos, citas, tareas, contactos, notas.
• Categorías por colores: creación, asignación y automatización por reglas.
• Banderas y seguimiento: plazos, recordatorios y control de estado.
• Integración con Tareas, Microsoft To Do y Planner.
• Vistas/filtros avanzados y carpetas inteligentes por condición.

Módulo 6: Personalización y Configuración Avanzada de Outlook

• Personalización de interfaz: temas, panel de lectura, conversaciones y accesos rápidos.
• Configuración de cuentas, firmas y políticas de envío/recepción.
• Respuestas automáticas, plantillas .oft y reglas avanzadas.
• Seguridad: cifrado y firma digital (S/MIME/M365), centro de confianza.
• Almacenamiento y rendimiento: autoarchivar, limpiar buzón, sincronización móvil.

Módulo 7: Gestión de Archivos Adjuntos y Elementos Enviados

• Tipos y modos de adjuntar: archivo directo vs. enlace (OneDrive/SharePoint).
• Opciones de envío: tamaño, compresión, conversión a PDF y permisos.
• Gestión de adjuntos recibidos: guardar, buscar/filtrar, reglas y vistas.
• Elementos enviados: archivo por carpetas, CCO automático, banderas y control de versiones.
• Seguridad y mantenimiento: riesgos, cifrado/protección, limpieza y políticas de retención.